感情ミュート社会出さない時代の新欲求

博報堂生活総研総合研究所 生活知新2026

日本社会において
「感情」はどう扱われているのでしょうか?

サービス経済化や都市化に伴い、他者への感情配慮やハラスメント対策としての「感情管理」の重要性が増す一方、AIによる感情サポートも普及しはじめています。

こうした潮流の中で、今、日本人の感情の扱いはどう変化しているのでしょうか。
本稿では、社会における感情表出の変化と新たな欲求をひもとき、企業がこの変化をどう機敏に捉えるべきか考察します。

本研究における「感情」の定義

感情を取り扱う学問は多岐にわたり、
人類学、哲学、心理学、
神経科学、社会学など
各分野において定義も多様です。
そうしたなかで、
私たちの研究における「感情」とは

生活者個人が
社会や他者との
関係のなかで抱く
喜怒哀楽などの
心の動きのこと

として考えていきます。

・生理的な反応(震える、汗をかくなど)
・持続的な性質(嗜好、性格、主義など)

とは違うものとして捉えようとしています。

本研究のサマリー(PDF)
1

生活者と感情の今

感情や気持ちの管理が注目される一方、SNSでの炎上や推し活も拡大しています。生活者のなかで「感情」は今、どんな状況にあるのでしょうか?

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2

感情ミュート社会の
新欲求

他者への配慮を優先し、あえて感情を出さない人が多数派の感情ミュート社会。そのなかで生活者は、何を求めるのでしょうか?

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3

企業に
求められること

感情を出さないことが新しい常識として定着しつつある「感情ミュート社会」を前提に、企業は新しい感情との向き合い方を考えてみましょう。

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データ集・年表

  • 調査データ
  • 調査概要
  • 社会と生活における「多様性配慮」のあゆみ

有識者オピニオン

資本主義がつくる感情を
まがい物と決めつけず、
現状を認識することで
みえてくるものがあるはず

大阪大学大学院 人間科学研究科

教授 山田陽子

「コスパ・タイパの重視」と
「人間関係の重視」という
今の社会心理が、安心して感情を
出せなくさせています

「コスパ・タイパの重視」と
「人間関係の重視」という
今の社会心理が、安心して
感情を出せなくさせています

筑波大学 人文社会系

教授 土井隆義

東京の街
そしてインフラの全体が
「静かにさせるアーキテクチャ」を
成しています

東京の街
そしてインフラの全体が
「静かにさせるアーキテクチャ」を成しています

精神科医・作家 熊代亨

感情を持つロボットが
身近にいるようになると
自分の感情を見直す機会に
なるかもしれません

奈良先端科学技術大学院大学
先端科学技術研究科

助教 日永田智絵

ギャルが感情を出すことに
躊躇しないのは圧倒的に強い
「自分軸」を持っているからです

ギャルが感情を出すことに
躊躇しないのは圧倒的に
強い「自分軸」を持っているからです

合同会社CGOドットコム

総長 バブリー

理不尽な炎上コメントの心理を
5段階のロジックで言語化して
エンタメにしてみました

理不尽な炎上コメントの
心理を5段階のロジックで
言語化して
エンタメにしてみました

no plan 株式会社

CEO 芹川葵

CXO 神山紗貴子

COO 岡田晃治

自分の言葉でジャーナリングして
感情が整理され、
結果として行動が
変わるきっかけになったらいい

自分の言葉でジャーナリングして感情が整理され、
結果として行動が
変わるきっかけになったらいい

Nissay MIRAIQA 株式会社

muute プロダクトオーナー 大杉麿睦

言いたいことを
言わなくなった時代だからこそ、
安心して共感できるコンテンツに
支持が集まっています

言いたいことを言わなくなった時代だからこそ、
安心して共感できるコンテンツ
に支持が集まっています

株式会社ENTAKU produce

代表 明円卓

TOPICS

金巻芳俊プロフィール

彫刻家。1972年千葉県生まれ。99年多摩美術大学美術学部彫刻学科卒業。2012年損保ジャパン美術財団選抜奨励展新作秀作賞受賞。国内はもちろん台湾、中国、香港、アメリカ、フランス、ドイツ、英国など海外からも絶大な人気を誇る。本の装幀に採用多数。

タイトル TITLE 制作年 サイズ(㎝) 材料 Material
ウララ・カプリス3rd Urara Caprice 3rd 2025 H100×W34×D34 榧・楠・彩色 Paint on Torreya, Camphor
ユラギ・カプリス Fluctuating Caprice 2017 H67×W30×D15 檜・彩色 Paint on Cypress
呼氣カプリス Breathing Caprice: A 2023 H135×W60×D53 榧・彩色 Paint on Torreya
揺・カプリス Swaying Caprice 2016 H37×W16×D10 檜・彩色 Paint on Cypress
円環カプリス Circle Caprice 2018 H110×W50×D57 楠・彩色 Paint on Camphor
明鏡プリズム Insight Prism 2025 H170×W72×D67 榧・桂・彩色 Paint on Torreya, Cercidiphyllum
ウララ・カプリス Urara Caprice 2022 H200×W78×D74 榧・彩色 Paint on Torreya

©金巻芳俊 | FUMA Contemporary Tokyo | BUNKYO ART