感情ミュート社会
出さない時代の新欲求
都市化やAI普及などで感情管理の重要性が増す日本社会。潮流の変化と生活者の新欲求を紐解き、企業が新たな価値創造へと繋げるための指針を提示します。
「信頼」という抽象的なことがらを考えるにあたり、まずは基礎的な状況把握を行いました。生活者のなかで「心から信頼できる人」がいる割合はどのくらいで、その対象は誰なのか。生活者は自分のことを「人を信頼する方だ」「人から信頼される方だ」と認識しているものなのか。「人との信頼関係」をつくる際には、人柄や能力、容姿などのどんな点が重要なのか。これらの問いに対する定量的なデータをご紹介します。