あなたにとって「信頼」とはどのようなものでしょうか。今回私たちは、生活者が信頼に対して持っているイメージや考え方を浮き彫りにすべく「信頼は〇〇に似ている」「信頼できるかできないかは〇〇をみればわかる」「信頼を失わせるのは〇〇だ」の3つの文章について〇〇にあてはまる言葉とその理由を発想してもらいました。この結果から、生活者が思い描く信頼のかたちや、信頼を築くための要件がみえてきました。ここではその一部を抜粋してご紹介します。
信頼に関する生活者意識調査 [第1回]
- 調査地域
- 全国
- 調査対象
- 20~69歳の男女 3,900人
- 調査手法
- インターネット調査
- 調査時期
- 2020年10月
- 糸 硬く結べば強固だが切れると二度と結ばれることはない 28歳女性・広島県
- 椅子の背もたれ 見なくても背中を預けられるということ 31歳男性・石川県
- 出汁(だし) 目には見えないが土台となるものだから 53歳男性・広島県
- 炎 燃料を加え続けなければ消えてしまうものだから 48歳男性・静岡県
- 風 風向きは変わり味方にも敵にもなるから 40歳女性・愛知県
- 球体・円 良くも悪くも自分に返ってくるから 38歳男性・北海道
- 積み木 積み上げるのは大変だが崩れるときは一瞬だから 28歳女性・福岡県
- 筋トレ 積み重ねるほど裏切らないもの 35歳男性・静岡県
- ボタンとボタン穴 うまく掛けあうと心地良いが、掛け違えると違和感が強くなり不快になる 68歳男性・愛知県
- やじろべえ いろいろなもののバランスが取れているから 66歳男性・大阪府
- ひとりのとき ひとりのときにその人の本性があらわれる 25歳男性・兵庫県
- SNS 人の価値観は匿名性が確保される場所でこそ色濃くあらわれる 24歳女性・静岡県
- お金の価値観 お金の管理がしっかりしている人は信用できる 36歳女性・愛知県
- ピンチのときの行動 切羽詰まったときにその人の本性があらわれる 28歳女性・新潟県
- メールを返すタイミング 未読・既読スルーで日をあけて返信する人は面倒くさがりが多いから 36歳女性・宮城県
- 顔つき 表情・感情・性格など、すべては顔にでる 51歳女性・石川県
- 交友関係 類は友を呼ぶから 47歳男性・愛知県
- 仕事ぶり 陰日向なく誠実な仕事ぶりは一朝一夕にはできないから 58歳男性・宮城県
- 謝り方 そこにその人の誠実さがみえるから 57歳女性・東京都
- 周りの人に対する態度 その人との対応や接し方がその人と築き上げた関係の形だから 31歳女性・大阪府
- いい加減な行動 その積み重ねが信頼を失わせる 36歳女性・大阪府
- たったひとつの嘘 嘘によってそれまで築き上げてきた関係が疑われるから 57歳男性・北海道
- 悪口 悪口を言う人を信じて頼ろうと思わないから 36歳女性・宮城県
- 期待 期待さえしなければずっと信頼したままでいられる 42歳女性・石川県
- 時間を守らないこと 最低限のルールだから 51歳男性・宮城県
- 打算 損得でなく正悪で判断するべきだから 62歳男性・神奈川県
- 失敗後の態度 失敗は不可抗力の場合があるためその後が大事だから 53歳女性・広島県
- 日頃の行い 本当の気持ちは知らず知らず行動にあらわれるから 57歳男性・静岡県
- 八方美人 誰にでも同じ対応をするということだから 55歳女性・静岡県
- 欲望 欲望は人を狂わせるから 64歳女性・新潟県